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特定商取引法の基づく表記

販売業者

有限会社　ハヴィーナ

運営統括責任者名

柴尾　陽子

郵便番号

〒830-0037

住所

福岡県久留米市諏訪野町1792−1−807

商品代金以外の料金の説明

送料（30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料）
代引き手数料、銀行振込手数料がかかる場合があります。
※北海道への送料は、30,000円以上で1,000円(税抜)
30,000円未満で2000円(税抜)かかります。

不良品

不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては、返品・交換時に発生する返送料は当社負担でお取りかえいたします。

引渡し時期

ご注文確認（手動）メール送信後、当日又は翌日（日祝日を除く）に発送いたします。

【銀行振込の場合】
お客さまのご入金確認後、2営業日以内（日祝日を除く）に商品発送いたします。

お支払い方法

1.銀行振込（手数料お客様ご負担）による前払い
2.クレジットカード決済
3. Amazon Pay
4. 代金引換(現金決済のみ)

お支払い期限

【銀行振込の場合】は受注確認メール受取後、銀行営業日3日以内にご入金くださいませ。お客さまのご入金確認後、2営業日以内（日祝日を除く）に商品発送いたします。

返品期限

◆お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後、7日以内にご連絡の上、お願いいたします。

◆返金方法は特別な場合を除いて、銀行振り込みとさせて頂きます。また、それに伴い発生する振り込み手数料は差し引かせて頂きます。

◆不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては当社責任でお取りかえいたします。お手数ですが、一度メールにてご連絡後、着払いにてご返送下さい。（商品代金、送料の差額が生じた場合はご返金致します）

◆次の場合はお取り替え・ご返品・ご返金ができませんので、予めご了承願います。
a.一度ご使用になった商品
b.商品到着後７日以上経過した商品
c.お客様のもとでのキズ・汚れが発生した商品

返品送料

◆お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復共に送料、梱包手数料、事務手数料をお客様負担とさせて頂きます。

◆宛先不明、住所不備、長期不在　等により荷物が返品されてしまった場合は、送料（往復）、梱包手数料、発送事務手数料、代引き決済の際は代引き手数料金の実費をご請求いたします。（送料無料の表示の場合も実際にはショップが負担しておりますのでその分を請求させていただきます。）予めご了承下さいませ。

サービス名

HAVIENA ONLINE

電話番号

050-6872-5736　お問い合わせ等はメール shop@haviena.co.jp　へお願い致します

メールアドレス

shop@haviena.co.jp

ホームページ

https://shop.haviena.co.jp/

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くわしくはご利用ガイドをご確認ください。

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送料について

■クロネコゆうパケット　全国一律350円(税抜)
※ケア用品・ギフトパッケージを除く商品は、基本的にクロネコゆうパケットでお送りします
■宅急便　全国一律1,000円（税抜）
※北海道へ送る場合は、2,000円（税抜）かかります。

３万円以上(税抜)のお買い上げで送料無料！
※北海道へ送る場合は、1,000円（税抜）かかります。

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