特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社 ハヴィーナ 
運営統括責任者名
柴尾 陽子 
郵便番号
8340047 
住所
福岡県八女市稲富196-1 
商品代金以外の料金の説明
送料(10,000円以上のご注文で送料無料)、代引き手数料、銀行振込手数料がかかる場合があります。 
不良品
不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては当社責任でお取りかえいたします。
 
引渡し時期
ご注文確認(手動)メール送信後、当日又は翌日(日祝日を除く)に発送いたします。

【銀行振込の場合】はお客さまのご入金確認後、2営業日以内(日祝日を除く)に商品発送いたします。

 
お支払い方法
1.銀行振込(手数料お客様ご負担)による前払い
2.クレジットカード決済
3. 代金引換(現金決済のみ) 
お支払い期限
【銀行振込の場合】は受注確認メール受取後、銀行営業日3日以内にご入金くださいませ。お客さまのご入金確認後、2営業日以内(日祝日を除く)に商品発送いたします。
 
返品期限
◆お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後、7日以内にご連絡の上、お願いいたします。

◆返金方法は特別な場合を除いて、銀行振り込みとさせて頂きます。 また、それに伴い発生する振り込み手数料は差し引かせて頂きます。

◆不良品・破損品・当方の発送ミスに関しては当社責任でお取りかえいたします。お手数ですが、一度メールにてご連絡後、着払いにてご返送下さい。 (商品代金、送料の差額が生じた場合はご返金致します)


◆次の場合はお取り替え・ご返品・ご返金ができませんので、予めご了承願います。
a.一度ご使用になった商品
b.商品到着後7日以上経過した商品
c.お客様のもとでのキズ・汚れが発生した商品 
返品送料
◆お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復共に送料、梱包手数料、事務手数料をお客様負担とさせて頂きます。

◆宛先不明、住所不備、長期不在 等により荷物が返品されてしまった場合は、送料(往復)、梱包手数料、発送事務手数料、代引き決済の際は代引き手数料金の実費をご請求いたします。(送料無料の表示の場合も実際にはショップが負担しておりますのでその分を請求させていただきます。)予めご了承下さいませ。 
サービス名
HAVIENA WEB SHOP 
電話番号
090-5728-4154 お問い合わせ等はメール shop@haviena.co.jp へお願い致します 
公開メールアドレス
shop@haviena.co.jp 
ホームページアドレス
http://shop.haviena.co.jp/ 

配送・送料について

佐川急便

◆◆◆10,000円(税抜き)以上のお買い物で送料無料◆◆◆
送料 北海道・沖縄は1000円、その他地域は一律500円(税抜)

●販売は日本国内に限らせていただきます。

●ご指定日は原則としてご注文日より5日後、2週間以内となっております。 (それ以外で対応出来る場合もありますので、もし到着指定日が微妙な場合はご相談下さい。shop@haviena.co.jp )

● ご指定日時のご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

●商品の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。

受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。 その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただいております。 なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。 
レターパックライト
◆お届けはお客さまのポストへの投函となりお届けの日時指定はできません。

◆また、決済方法はクレジットカード決済か、事前の銀行振込のみになります。(商品代引決済はご利用いただけません。)
予めご了承下さい。

◆HAVIENAのオリジナルランジェリーは基本的に佐川急便でのお届けになります。 
クロネコメール便
ポストに投函・配達します。
お届けの目安…発送日の2〜4日後になります。
荷物の追跡やお届け指定はできません。

◇運送中の紛失等、事故については当店では責任を負いかねますので確実な配達をお求めの方は佐川急便の通常便をご利用ください。

◆お買い上げ金額が税抜き1万円以上の場合は佐川急便にて送料無料で発送いたします。
 

支払い方法について

クレジットカード決済

 
銀行振込
*振り込み手数料は恐れ入りますが、お客様負担でお願いします。
●お支払総額、お振込み先はこちらからお送りするご注文確認メールでご確認いただけます。

●当店からのご注文確認メール到着後、銀行の3営業日以内にごに上記の口座までお振込ください。期日内にご入金確認できない場合はキャンセルとなります。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。